交通运输部长江航务管理局

   《2026年长航局系统更贴近民生实事工作措施》现已印发实施，具体内容如下：

一、试行“长江e⁺”智行伴航服务。在“长江e⁺”平台试点推行“智行伴航”服务，为长江干线航行船舶提供更高效、智能的伴随式助导航体验，辅助船舶安全高效航行。

二、提升三峡船闸锚地服务能力。推进秭归旧州河锚地项目投入运行，缓解三峡船闸上游危化品锚地容量不足问题，优化待闸船舶抵坡丁靠系缆设施，提升三峡通航服务能力和三峡水运新通道项目施工期通航保障能力。

三、建设绿色船舶配套补能设施。鼓励能源企业建设船舶清洁能源补能站点和设施，推动建成1~2个甲醇燃料加注点，制定完善新能源船舶能源加注作业指南和安全管理制度，保障加注作业安全。

四、加强特殊时段船舶停泊服务。在春运春节、“十一”长假等特殊时段，划定一批临时停泊水域供返乡船舶停泊，统筹协调交通接送、物资采购、医疗救助、污染物接收等暖心服务。

五、完善停泊区界限标志。在三峡、葛洲坝计划性停航检修期间，在待闸停泊区试点设置虚拟航标，标示停泊区界限并逐步推广应用。

六、试行“不停航办证”“多证联办”。对省际客船、危险品船运输企业因跨省迁移、船舶融资租赁等办理水路运输许可证、船舶营业运输证的，容缺办理最长不超过3个月的临时证书。试点海船、新能源船舶开航“一件事”集成服务，实现海事、营运、船检证书的跨部门联审联办。

七、推广“学法减罚”。对符合条件、完成指定普法学习的行政相对人，依法予以从轻、减轻或免予处罚，推动主动学法、自觉守法。

八、推行批量服务预约“上门办”。对涉及船舶文书签注、船员信息采集等需求集中且适合上门操作的批量事项，组建专业团队，提供预约“上门办”服务。

九、推行“长江热线”服务。建设“长江热线”，高效受理业务咨询、困难反映、意见建议及投诉举报。

十、建设“长江船员之家”。试点建设船员服务标杆阵地，常态化组织开展温暖船员、健康关爱、法律援助、船员党建等活动。组织开展“节庆关爱”免费体检活动、长江船员健康关爱月活动，推进船员健康科普巡讲、健康服务直达船头、困难船员专项帮扶、船员专属诊疗优惠等服务。