交通运输部长江航务管理局

　　为进一步深化长江常州段“幸福船员”实践区建设，秉承“以船员为中心”理念，围绕“为船员办实事”的核心目标，常州市船员行业党委于2025年初推出“为船员办实事”十项举措，并扎实推进各项举措落地、落细、见效。

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　　构建船员行业党建新机制

　　有效整合交通运输、人社、卫健、长航公安及港航企业等多元力量，构建起船员行业党建“三全”（组织全覆盖、阵地全开放、活动全联系）机制，2025年累计开展船员党建活动25次，参与船员超千人次，党建工作体系不断完善，党建质效得到有效提升。

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　　标准化建设船员服务驿站

　　新建启凯德胜船员服务驿站，提供自助终端、信息采集、资料查询、学习休闲、淡水供应、快递收存、免费药箱等便民服务。截至目前已服务船员百余人次，收存船员快递30余件，构建起服务、学习和关爱三位一体的船员服务新平台。

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　　优化“一检双证”办理流程

　　优化《国际旅行健康检查证明书》和《海船船员健康证明》“一检双证”办理流程，取证时间由原来的“三日取证”压缩为“次日取证”，2025年度实现当日取证，船员体检出证时间较成立初期提升近七成，为船员提供了极大的便利。

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　　持续强化船员权益保护

　　优化常州市首家以船员为服务对象的一站式解纷中心功能；首次与地方劳动人事争议仲裁院合作，解读船员权益保护政策；创新运用“幸福船员”党建实践示范基地等，开展政策咨询、法律援助、心理疏导等一站式服务；协调处理“铭伟**”轮船员与相关服务机构的劳资纠纷，为船员顺利要回拖欠的工资13万余元，船员权益得到切实保障。

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　　发布船员上下岸服务指南

　　以“清单式”模板对常州辖区船员上下岸登记流程、注意事项、码头外交通等细节作出规范；每日为锚地、停泊区内河船舶提供2次免费水上交通服务，满足锚泊交通需求。2025年已免费接送67个航次，接送船员86人次，为船员出行筑牢安全防线。

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　　开展船员免费体检服务

　　“世界海员日”在船员党群服务站点开展免费健康讲座；首次联合常州滨江经济开发区、新北区魏村卫生院，为到港船员发放免费健康体检卡。累计开展“春送祝福、夏送清凉、秋送安康、冬送温暖”活动12次，慰问船员200余人次，船员幸福感、获得感、归属感不断提升。

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　　提升船员考场智慧化水平

　　完成内河船员考试考场系统升级，从考场预约、审核、候考、考试、查询等环节提供全方位服务。2025年已服务考生600余人次，位居江苏海事系统内河船员补考系列前列。

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　　提升船员办证服务效能

　　落实“高效办成一件事”，实现船员证书办理最优化，“一次性收件、并联办理、统一发证”，办事效率较以往模式提升50%。

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　　优化船员快速救助通道

　　与地方口岸单位和卫健部门联动，优化“生命绿色通道”伤病船员救助合作机制。2025年常州海事局及时救助“德意长虹”轮生病船员脱离危险，获赠锦旗和感谢信，充分展现了常州海事局在应急处置过程中的快速反应能力和高效救援水平。

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　　持续推广船员学法销分

　　通过“海事通”APP学法销分模块，参与培训并考试通过后可完成对应记分项销分，2025年累计回复船员相关咨询百余人次，提供了便捷、高效的学法销分体验，为全国推广应用学法销分系统奠定基础。

　　常州海事局将持续关注船员需求，优化服务举措，创新服务模式，把“为船员办实事”实践活动走深走实。